在全面推進“放管服”改革、優化營商環境的背景下，杞縣政務服務大廳始終以群眾需求為導向，從細微處入手，以創新為驅動，特別開通“證照代辦服務”，切實解決群眾辦事中的難點、堵點，用人性化服務溫暖民心。\n\n一是聚焦細節服務，提升辦事體驗。綜合窗口工作人員深入學習業務知識，掌握各流程細節，針對群眾反映的“重復跑、停半天”難題，推出“收件即受理”和“延時服務”，確保當日申請不多見尾循環失效。便民舉措豐富細致，設立無障礙通道、老年人窗口和政策書面向導，提供免費復印上網、飲水助學等服務。而最能彰顯人的是無收入病殘人員、涉外資、遠程咨詢等特點，可為需要語言方言與老年人代表開辦簡易屏。具體到證照代辦業務，逐步搭建青年團隊駐村、居民專屬幫帶兜底辦站，打通鄉村辦證的